Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez BiblioMaison ("nous", "notre", "nos"), nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web (www.moroznaya-myata.com) ou utilisez nos services de catalogage et d'organisation de bibliothèque personnelle.

En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement afin de comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant, notamment :

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous contactez ou demandez un devis.
• Informations de profil : préférences, centres d'intérêt et habitudes de lecture que vous partagez avec nous lors de nos consultations ou via nos formulaires.
• Contenu généré par l'utilisateur : commentaires, avis ou autres informations que vous publiez ou partagez via notre site.
• Informations de paiement : lorsque vous souscrivez à nos services, nous collectons les données nécessaires au traitement de votre paiement. Notez que nous ne stockons pas les données complètes de carte bancaire, qui sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés.

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données de navigation : informations sur votre visite de notre site, incluant les pages consultées, le temps passé sur chaque page, les liens cliqués et les interactions avec le contenu.
• Informations techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran et autres informations techniques liées à votre appareil.
• Cookies et technologies similaires : comme expliqué dans notre Politique des Cookies, nous utilisons ces technologies pour améliorer votre expérience sur notre site.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir nos services : exécuter nos prestations de catalogage et d'organisation de bibliothèque personnelle, traiter vos paiements et vous communiquer des informations relatives à nos services.
• Personnaliser votre expérience : adapter nos recommandations et nos conseils à vos besoins spécifiques.
• Améliorer notre site et nos services : analyser l'utilisation de notre site pour développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer notre offre.
• Communication : répondre à vos demandes, vous envoyer notre newsletter (si vous y avez consenti) et vous informer des changements ou mises à jour de nos services.
• Marketing : vous présenter des offres et services susceptibles de vous intéresser, toujours sous réserve de votre consentement préalable.
• Sécurité et prévention des fraudes : protéger notre site, nos services et nos utilisateurs contre les activités frauduleuses.
• Obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : nous collaborons avec des entreprises tierces qui fournissent des services en notre nom, notamment l'hébergement de notre site, le traitement des paiements, l'analyse de données et l'assistance client. Ces entreprises n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour exécuter leurs fonctions et sont tenues de respecter la confidentialité de vos données.
• Exigences légales : nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour (a) se conformer à une procédure judiciaire, (b) protéger nos droits ou notre propriété, (c) prévenir ou enquêter sur d'éventuelles fraudes, ou (d) protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de notre site ou du public.
• Transfert d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de nos actifs, vos données personnelles peuvent faire partie des actifs transférés. Nous vous informerons par email et/ou par un avis bien visible sur notre site de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos données personnelles.

5. Protection de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données, les pare-feu, les contrôles d'accès physiques à nos centres de données et les contrôles d'autorisation d'accès aux informations.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Vos droits concernant vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que nous limitions l'utilisation de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected] ou par courrier à BiblioMaison, 15 Rue des Bibliothèques, 75005 Paris, France.

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, sauf en cas de demande particulièrement complexe ou si nous recevons un nombre élevé de demandes, auquel cas nous pourrons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

• La durée pendant laquelle nous maintenons une relation commerciale avec vous
• Nos obligations légales
• Les recommandations des autorités de protection des données
• Les délais de prescription applicables

8. Transferts internationaux de données

BiblioMaison est basée en France, mais certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez.

Dans ce cas, nous prenons des mesures pour garantir que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, conformément à cette politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.

9. Protection des enfants

Notre site et nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

10. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous enverrons un email ou afficherons un avis bien visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des modifications. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : BiblioMaison, 15 Rue des Bibliothèques, 75005 Paris, France
• Par téléphone : +33 1 42 55 67 89